Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») устанавливает принципы, цели, порядок и условия обработки персональных данных Пользователей сервиса STIVA.AI Обществом с ограниченной ответственностью «СТИВА» (далее — «Оператор»).
---
Настоящая Политика разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Оператор вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на Сайте. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие субъекта персональных данных с новой редакцией.
---
2.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основе следующих принципов:
---
3.1. Обработка осуществляется на следующих основаниях:
---
4.1. Оператор обрабатывает следующие категории персональных данных:
| Категория | Данные | Основание |
|---|---|---|
| Идентификационные | Email, User ID | Договор |
| Аутентификационные | Хеш пароля | Договор |
| Профильные | Никнейм, имя, фамилия, аватар, «о себе», ссылки на соцсети | Согласие |
| Технические | IP-адрес, тип устройства, браузер, cookie | Законный интерес |
| Платёжные | Обрабатываются Robokassa, Оператору не передаются | — |
| Поведенческие | История запросов, генераций, активность в Сервисе | Договор, законный интерес |
| Данные от OAuth | Передаваемые Яндекс/ВКонтакте/Telegram при авторизации | Согласие |
4.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (расовая принадлежность, состояние здоровья, биометрические данные и т.п.).
---
| Цель | Категория данных | Срок |
|---|---|---|
| Регистрация и авторизация | Email, пароль, OAuth-данные | Бессрочно |
| Оказание услуг по подписке | Все категории | Бессрочно |
| Обработка платежей | Email, User ID | В соответствии с требованиями законодательства |
| Аналитика и улучшение Сервиса | Технические, поведенческие | Бессрочно |
| Рекламные рассылки | Email | До отзыва согласия |
| Кросс-промо с партнёрами | Email | До отзыва согласия |
| Исполнение требований закона | Все категории | По требованию |
---
6.1. В рамках оказания услуг Оператор использует нейросетевые модели, серверы которых расположены за пределами Российской Федерации. Это влечёт трансграничную передачу персональных данных и данных запросов Пользователей.
6.2. Страны, в которые осуществляется передача, могут не обеспечивать адекватную защиту прав субъектов персональных данных по стандартам Российской Федерации.
6.3. Используя Сервис, Пользователь даёт явное, конкретное и информированное согласие на трансграничную передачу своих данных в соответствии с ч. 4 ст. 12 ФЗ № 152-ФЗ.
6.4. Оператор не несёт ответственности за обработку данных поставщиками ИИ-моделей на их стороне.
---
7.1. Оператор вправе передавать данные:
7.2. Передача данных третьим лицам в иных случаях осуществляется только с согласия Пользователя.
---
8.1. Оператор принимает следующие меры защиты:
8.2. Оператор не может гарантировать абсолютную защищённость данных от несанкционированного доступа третьих лиц. В случае утечки данных Оператор уведомит об этом Роскомнадзор в сроки, установленные законодательством.
8.3. Ограничение ответственности. Оператор не несёт ответственности за убытки и ущерб, причинённые Пользователю вследствие: несанкционированного доступа третьих лиц к данным; действий вредоносного программного обеспечения; технических сбоев; форс-мажорных обстоятельств.
---
9.1. Данные хранятся бессрочно с момента регистрации.
9.2. При удалении аккаунта через интерфейс Сервиса:
9.3. Пользовательский контент (чаты, история генераций, сохранённые результаты) удаляется Оператором в одностороннем порядке, если Пользователь не оплачивает подписку более 3 (трёх) календарных месяцев подряд.
---
10.1. Пользователь имеет право:
10.2. Для реализации прав Пользователь направляет письменное обращение на: support@stiva.ai
10.3. Оператор рассматривает обращения в течение 30 (тридцати) календарных дней.
---
11.1. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь даёт свободное, конкретное, информированное и сознательное согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой, включая:
11.2. Согласие на получение рекламных и маркетинговых рассылок даётся отдельно при регистрации и может быть отозвано в любое время.
---
12.1. По вопросам обработки персональных данных обращайтесь: support@stiva.ai
12.2. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты STIVA.AI.