Block Джека Дорси сокращает 4000 сотрудников — и называет виновным AI

Когда бизнес растёт, а люди уходят

Компания Block — материнская структура Square, Cash App и Tidal, основанная Джеком Дорси, — объявила об одном из крупнейших сокращений в истории финтеха: более 4000 сотрудников, то есть свыше 40% всего штата, теряют работу. И это при том, что квартальная валовая прибыль компании составила $2,87 млрд — плюс 24% год к году. Cash App вырос на 33% YoY, Square показал рекордный год по новым объёмам. Всё хорошо. Кроме количества людей в штате.

Что говорит Дорси

Основатель Block написал открытое письмо, опубликованное на X, в котором изложил свою логику без прикрас. Ключевая мысль: ИИ-инструменты в сочетании с меньшими и более плоскими командами фундаментально меняют то, как строится и управляется компания. Дорси выбрал резкое единовременное сокращение вместо растянутого во времени — по его словам, повторные волны увольнений разрушают мораль, фокус и доверие. Лучше один болезненный разрыв, чем долгая агония.

Уволенные получают 20 недель оклада плюс одну неделю за каждый год работы, вестинг акций до мая и $5000 на переходный период. Дорси оставил каналы связи открытыми до конца дня, чтобы команда могла попрощаться. «Пусть это будет неловко и по-человечески, а не эффективно и холодно» — написал он.

AI как операционная стратегия

Block перестраивает всю свою операционную инфраструктуру под то, что они называют «intelligence-native» моделью. Четыре ключевых направления:

• Customer Capabilities — атомарные функции, позволяющие клиентам строить поверх инфраструктуры Block
• Proactive Intelligence — переход от реактивных дашбордов к инструментам вроде Moneybot, которые предугадывают потребности клиентов
• Intelligence Models — оркестрация внутренних операций компании с акцентом на скорость и velocity
• Operational Orchestration — AI-модель для управления внутренними решениями и оценкой рисков

Иными словами, компания строит AI-агентов, которые берут на себя то, чем раньше занимались тысячи людей.

Скептики не молчат

Не все согласны с тем, что AI — главная причина сокращений. Критики указывают: Block во время пандемии раздулся с 3900 до 12 500 сотрудников за три года. Это классический COVID-найм с многократным перебором. Часть аналитиков считает, что история с AI — удобная обёртка для того, что по сути является запоздалым исправлением управленческой ошибки.

Дорси сам признаёт часть этого: «Да, мы перенанимали во время COVID, потому что я неверно выстроил две отдельные структуры вместо одной». Но настаивает: цель — выйти на валовую прибыль $2 млн+ на сотрудника, что в четыре раза выше допандемийного уровня в $500K. Обе версии — исправление ошибок и AI-эффективность — не исключают друг друга.

Реакция рынка и её последствия

Акции Block выросли на 24% в день объявления. Это, пожалуй, самый тревожный сигнал во всей этой истории. Рынок не просто одобрил решение — он его вознаградил. А это значит, что советы директоров других публичных компаний уже задают своим CEO неудобный вопрос: «Почему у нас ещё столько людей?»

Пользователи в X пишут прямо: «К Q2, если вы не увольняете сотрудников в большом количестве, ваш совет директоров уволит вас за то, что вы динозавр, не внедряющий AI». Это звучит как гипербола, но механика именно такая.

Человеческая цена прогресса

За красивыми словами об «intelligence-native» компаниях стоят 4000 реальных людей, которые сегодня потеряли работу при растущих доходах работодателя. Это не реструктуризация в кризис — это реструктуризация в момент успеха. Что само по себе создаёт новый, пугающий прецедент: рост больше не защищает рабочие места.

Мнение редакции

История Block важна не сама по себе, а как симптом. Мы входим в период, когда AI-эффективность становится конкурентным давлением на всю индустрию. Компании, которые не оптимизируются, будут проигрывать тем, кто это делает — не потому что хотят, а потому что рынок требует. Вопрос уже не «случится ли это?», а «как быстро и в каком масштабе?». И Block дал ответ: быстро и радикально.